Frequently Asked Questions


Pourquoi l’historique complet de mes cours ne s’affiche-t-il pas (depuis que j’ai commencé à suivre les cours offerts par Bruyère)?

Vous remarquerez que seul l’historique récent des cours, plus précisément les trois dernières années seulement de l’historique de formation obligatoire, a été téléversé dans le Système de gestion des apprentissages (SGA).   Nous tenons à vous assurer que l’historique complet des cours a été exporté et stocké en toute sécurité aux fins de référence future, le cas échéant.


Comment saurai-je quand je devrai effectuer la formation obligatoire?

En ouvrant une session dans le SGA, vous serez redirigé vers votre tableau de bord. Sous la rubrique Aperçu de la confirmité, vous aurez un aperçu clair de la formation obligatoire que vous devez suivre. Vous devriez également recevoir automatiquement un courriel vous rappelant de participer à la formation qui arrivera à échéance.

Pourquoi TOUS les cours que je suis ou que j’ai suivis ne s’affichent-ils pas dans mon rapport de progrès?

Votre rapport de progrès est configuré de telle sorte que les cours obligatoires que vous devez suivre relativement à votre emploi sont mis en évidence. Nous vous ENCOURAGEONS à examiner et à suivre les modules qui vous intéressent. Vous pourrez connaître vos progrès quant à ces cours facultatifs sur la page de votre tableau de bord, sous la rubrique d’aperçu des cours.

Il semble que les cours auxquels je suis affecté ne sont pas liés à mon travail, je pense que j'ai été affecté au mauvais programme, qui dois-je contacter?

Veuillez contacter learning@bruyere.org et nous nous ferons un plaisir de nous pencher sur cette question pour vous. Il est possible que vous ne soyez pas affecté au programme approprié.

Pourquoi est-ce que je vois certains membres de mon personnel plus d'une fois lorsque je tire un rapport d'achèvement de programme?

Le rapport d'achèvement du programme affichera une ligne, par membre du personnel, par programme. Si votre employé est affecté à plusieurs programmes, ils apparaîtront une fois dans le rapport pour chaque programme auquel ils sont affectés.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?

Vos identifiants de connexion du SGA sont les mêmes que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe du réseau Bruyère.  Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe du réseau Bruyère, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur ce lien (si vous êtes sur le site de Bruyère ou sur le réseau de Bruyère seulement). Autrement, veuillez appeler le service d’assistance en composant le 613-562-6262, poste 5555.

Le contenu sera-t-il conforme aux normes d’accessibilité?

L’équipe du SGA à votre service veille à garantir l’accessibilité du contenu à toutes les personnes, sans égard à leurs capacités.  Si vous avez du mal à accéder à du contenu d’apprentissage qui correspond à vos capacités et besoins particuliers, vous pouvez communiquer à l’adresse learning@bruyere.org et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution qui répond à vos besoins.