Comment saurai-je quand je devrai effectuer la formation obligatoire?

En ouvrant une session dans le SGA, vous serez redirigé vers votre tableau de bord. Sous la rubrique Rapport de la progression, vous aurez un aperçu clair de la formation obligatoire que vous devez suivre.  Vous devriez également recevoir automatiquement un courriel vous rappelant de participer à la formation qui arrivera à échéance.

Pourquoi TOUS les cours que je suis ou que j’ai suivis ne s’affichent-ils pas dans mon rapport de progrès?

Votre rapport de progrès est configuré de telle sorte que les cours obligatoires que vous devez suivre relativement à votre emploi sont mis en évidence. Nous vous ENCOURAGEONS à examiner et à suivre les modules qui vous intéressent. Vous pourrez connaître vos progrès quant à ces cours facultatifs sur la page de votre tableau de bord, sous la rubrique d’aperçu des cours.

Puis-je demander une exemption si j'ai déjà suivi un cours similaire ailleurs?

Les apprenants peuvent demander des équivalences de cours s'ils estiment avoir déjà suivi un cours qui répond aux objectifs d'un cours offert par Bruyère. Regardez simplement sous le bloc de navigation sur le côté gauche et sélectionnez Equivalences. Une fois que l'apprenant applique une équivalence, KIWI envoie son gestionnaire une notification par e-mail et il est alors au gestionnaire d'accepter ou de rejeter leur demande.

Les gestionnaires de Bruyère peuvent approuver comme équivalences tous les eModules développés / livrés par nos partenaires de la région (Montfort, CHEO, TOH, Le Royal et QCH). Pour tout autre eModule développé par d'autres fournisseurs, les gestionnaires doivent consulter learning@bruyere.org avant d'approuver.

Il semble que les cours auxquels je suis affecté ne sont pas liés à mon travail, je pense que j'ai été affecté au mauvais programme, qui dois-je contacter?

Veuillez contacter learning@bruyere.org et nous nous ferons un plaisir de nous pencher sur cette question pour vous. Il est possible que vous ne soyez pas affecté au programme approprié.

J’ai fermé la fenêtre d’un cours que j’avais entamé afin de le terminer plus tard. Il semble que je n’aie pas progressé. Dois-je recommencer le cours?

Premièrement, essayez de changer de langue dans le SGA. Il arrive parfois que lorsque vous commencez un cours dans une langue, puis que vous reprenez le cours dans une autre langue, aucun progrès ne s’affiche. Si vous avez vérifié la page en français et en anglais et que les progrès ne s’affichent toujours pas, veuillez communiquer avec l’administrateur du SGA.

Pourquoi est-ce que je vois certains membres de mon personnel plus d'une fois lorsque je tire un rapport d'achèvement de programme?

Le rapport d'achèvement du programme affichera une ligne, par membre du personnel, par programme. Si votre employé est affecté à plusieurs programmes, ils apparaîtront une fois dans le rapport pour chaque programme auquel ils sont affectés.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?

Le contenu sera-t-il conforme aux normes d’accessibilité?

L’équipe du SGA à votre service veille à garantir l’accessibilité du contenu à toutes les personnes, sans égard à leurs capacités.  Si vous avez du mal à accéder à du contenu d’apprentissage qui correspond à vos capacités et besoins particuliers, vous pouvez communiquer à l’adresse learning@bruyere.org et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution qui répond à vos besoins.

Suis-je capable d'accéder à des cours en dehors du catalogue Bruyère?

Oui! Vous avez accès à une variété de cours hébergés par d'autres organisations en cliquant sur OCI Marketplace sous l'onglet Catalogue de cours en haut de la page.

*Si vous avez des questions qui ne sont pas traitées dans la présente FAQ, veuillez communiquer à l’adresse learning@bruyere.org